Cambi e resi

 

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del prodotto. 

 

Per esercitare il diritto di recesso è necessario che:

• il prodotto sia integro, non utilizzato e completo in ogni sua parte (inclusi imballo e accessori);
• venga restituito nella confezione originale o in un imballaggio equivalente che ne garantisca l’integrità durante il trasporto;
• venga inviata comunicazione scritta alla mail info@netheria.it o al numero +39  3516168148, specificando numero d’ordine e prodotti che si desiderano restituire.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
• È necessario scaricare il modulo di reso, compilarlo e inserirlo all’interno del pacco. LINK MODULO DI RESO
• Indirizzo di destinazione per il reso:
  • Netheria S.r.l.
  • Via Castello, 58 – Desenzano del Garda 25015 (BS)
• Dopo la ricezione del reso e la verifica dell’integrità del prodotto, provvederemo a rimborsarti entro 15 giorni lavorativi dalla consegna del pacco presso il nostro punto vendita. Il rimborso avverrà tramite modalità con cui è stato pagato il prodotto sul nostro shop online. 
• Compilando il modulo il Cliente dichiara che la merce viene restituita nei termini previsti, non è stata utilizzata e si trova nelle condizioni originali. In mancanza dei requisiti indicati, la merce verrà trattenuta in magazzino e rispedita soltanto a spese dell’acquirente.

 

Attenzione: esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

• prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente;
• oggetti stampati in 3D secondo specifiche fornite dall’acquirente (file 3D, modifiche, personalizzazioni, nomi, loghi, misure, ecc.).

Pertanto, non è possibile effettuare resi o cambi per articoli stampati su commissione o personalizzati.

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Contattaci al numero: +39 3516168148 o alla email info@netheria.it